隐私与数据保护
隐私政策
悦盈体育为体育媒体编辑、赛事数据分析师和球迷会员提供赛季数据、伤停情报与赔率历史服务。账号信息、订阅记录和咨询内容关系到您能否顺利使用这些服务,因此我们把处理方式写清楚,也把您可以随时进行的操作一并列出来。
01
我们收集哪些信息
您注册账号、开通会员或发来咨询时,我们会记录提供对应服务所必需的那部分信息。除此之外,我们不会额外索取与赛事数据无关的资料。
- 账号与订阅记录:注册时填写的邮箱或手机号、昵称,以及您开通的会员等级(V1、V2、V3)和开通时间。
- 数据使用记录:您查看过的轮次、常读的专栏方向、导出的数据表类型与操作时间,用于把您关注的内容排到更靠前的位置。
- 咨询内容:您通过客服邮箱发来的问题描述、涉及的产品名称和希望回复的方式,方便编辑与客服同事跟进到底。
- 设备与访问日志:访问时间、IP 地址、浏览器与操作系统类型,用于排查页面打不开、数据不刷新一类的故障。
跟队编辑在赛前确认伤停情报时,使用的是公开赛事信息与球队通稿,不会读取任何用户的私人内容。
02
这些信息用在哪里
收集到的信息只服务于您已经订购或明确询问过的功能,具体落在下面几件事上。
- 维持账号可用:识别登录状态,判断您当前处在哪个会员等级,并据此开放对应的数据模块。
- 推送您关注的内容:按您订阅的球队和赛事,发送赛前伤停情报、轮次提醒与赔率波动提醒。
- 响应咨询:核对您的问题归属后转给对应编辑或客服,通常在一个工作日内给出答复。
- 改进产品:统计各类数据产品的使用情况,决定下一个版本优先补充哪些字段、哪类赛事覆盖。
- 订阅管理:处理会员开通、续期与等级变更,生成与您的订阅相匹配的权益记录。
03
Cookie 与访问统计
浏览器本地会存一小段标识信息,用来记住您的登录状态和阅读偏好。我们把它分成两类,您可以按需取舍。
- 必要 Cookie:保持登录状态、记住您选择的主队和常看栏目。关掉它们,账号与会员权益相关的页面将无法正常打开。
- 统计 Cookie:记录哪些轮次、哪类专栏被阅读得更多,帮助我们安排赛季专栏的选题方向和数据产品的更新优先级。
- 如何管理:主流浏览器都在设置中提供查看、清除和屏蔽 Cookie 的入口。屏蔽统计类 Cookie 后浏览不受影响,只是内容推荐会变得宽泛一些。
04
第三方服务与信息共享
部分环节需要由专业服务商来完成,我们只把完成该环节所需的最少信息交给对方,并要求对方按约定用途处理。
- 邮件服务商:承担伤停情报推送、赔率波动提醒和会员权益通知的邮件投递。
- 支付服务商:处理 V3 会员权益中心的订阅付款,银行卡与支付凭证由对方按其规则保管。
- 云服务商:提供数据存储与接口运行环境,账号数据与赛事数据分区存放。
- 内容合作方:三十余家体育内容平台拿到的是汇总后的赛季统计结果,不包含任何个人账号信息。
我们不会出售您的个人信息。除法律明确要求,或您在充分知情后单独同意,我们不会把信息提供给上述范围之外的第三方。
05
我们如何保护数据
数据安全依靠日常的工程习惯,而不是一次性的检查。我们在几个固定环节上做了安排。
- 传输加密:账号信息、订阅记录与导出请求全程通过 HTTPS 通道传输。
- 权限分级:内部按岗位分配访问范围,跟队编辑只能看到与自己覆盖球队相关的内容。
- 操作留痕:接口调用与数据导出都会留下日志,方便回溯异常访问并及时处置。
- 持续维护:我们会定期更新防护措施;一旦发现可能影响您权益的风险,会第一时间通过账号邮箱告知。
互联网传输存在客观风险,我们无法承诺绝对安全,但会把保护措施维持在行业通行的水准之上。
06
您对自己信息的权利
把账号信息交给我们保管,并不意味着您失去对它的控制。下面这几件事,您可以自己操作,也可以随时找我们协助。
您可以随时进行的操作
- 查询与更正:登录后在账号设置中查看注册邮箱、昵称和会员等级,发现信息有误可直接修改。
- 删除与注销:提交注销申请后,账号停止提供服务和推送;依法需要保留的交易记录单独保存,不再用于其他用途。
- 退订推送:每封通知邮件底部都带有退订入口,关闭后仍可正常登录查看全部数据。
- 导出订阅凭证:需要会员开通时间与权益生效日期作为报销或存档凭据时,可以申请导出。
涉及账号安全的申请,我们可能会请您补充少量验证信息,以免账号被他人代为操作。核实归属后,我们会在一个工作日内开始处理。
07
政策的更新与联系方式
我们的数据产品按赛季推进,会员权益也会随版本调整。信息处理方式一旦变化,这份政策会同步更新,页面顶部的日期即最近一次修改的时间。
- 常规调整:新增数据字段、调整统计维度这类变化,会在相应条款旁标注修改时间。
- 重要变化:涉及信息用途改变或引入新的第三方服务时,我们会提前通过站内公告或您的账号邮箱告知。
- 继续使用:调整生效后,您继续使用悦盈体育的服务,即表示接受更新后的内容。
对这份政策有疑问,或想行使上文提到的任何一项权利,请发邮件至 contact@sprint-yueying.com.cn,我们会在 1 个工作日内回复。